Nach Bestellung und Zahlungseingang dauert der Versand normalerweise 2-3 Werktage. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail, sobald wir dein Paket an den Zustelldienst übergeben haben.

Deine Rechnung erhältst du nach Lieferung und Zahlungseingang automatisch auf die hinterlegte Mail-Adresse geschickt.

Es tut uns sehr leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist. Obwohl unsere Schadensquote unter 0,1% liegt, kann es im seltenen Fall vorkommen, dass beim Transport etwas schief gelaufen ist. Schicke uns bitte schnellstmöglich ein Bild von der beschädigten Ware an elskampmetzinger@gmail.com und wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Gutschrift.

Du hast die Möglichkeit Deine Bestellung zurückzuschicken, solange die Ware original verpackt und verschlossen ist. Alle wichtigen Informationen findest du im Bereich Widerrufsrecht. Bitte sende deine Retoure an:

Elskamp & Metzinger Handels GbR
Albert-Einstein-Straße 86
75015 Bretten
Deutschland

Du benötigst unsere Produkte in kürzester Zeit, hast keine Möglichkeit 2-3 Tage zu warten und wohnst in der nähe von Bretten? Schreib uns bitte an elskampmetzinger@gmail.com und tätige keine Bestellung im Onlineshop. Wir melden uns innerhalb von 24 h bei Dir und finden mit Sicherheit eine schnellere Möglichkeit.

Unsere Produkte sind frei von Gluten.

Keine Sorge! Unser Premium Dry Gin besitzt kein Verfallsdatum. Alkoholhaltige Spirituosen über 37 Vol.% sind nahezu unendlich haltbar.

Unsere alkoholfreie Alternative ist ungeöffnet ein Jahr lang haltbar. Beachte hierzu auch immer den Mindesthaltbarkeitsaufkleber auf dem Flaschenboden und die Informationen auf der Flasche. Geöffnet und ungekühlt muss er innerhalb von 12 Wochen getrunken werden

Die Gewürze in unseren DIY- und Botanical-Sets sind grundsätzlich zwei Jahre haltbar. Bitte beachte dort den Mindesthaltbarkeitsstempel auf der Verpackung.

Keine Sorge! Hierbei handelt es sich um ein Qualitätsmerkmal. Bei der Mazeration lösen sich Teile der natürlichen Zutaten mit der Zeit im Wasserbad auf - Diese Rückstände werden durch ein mehrfaches Filtern nahezu restlos entfernt. Durch den hohen Anteil der Wacholderbeeren und Kräutern kann es vorkommen, dass diese Rückstände nicht komplett gefiltert werden und leichte Eintrübungen enstehen. Diese Überreste sind ein Zeichen für die hohe Qualität des Produkts und können bedenkenlos mitgetrunken werden.

Nein. Ohne ausreichend Alkohol als Geschmacksträger kann kein originaler Gin-Geschmack erzeugt werden. Allerdings kann durch die Wasserdampfdestillation ein erstaunlich gut vergleichbares Ergebnis erzeugt werden.

Wir haben viel Erfahrung mit B2B-Anfragen und erstellen Dir gerne ein kundenspezifisches Angebot. Teile uns per Kontaktformular bitte möglichst genau deine Wünsche mit. Innerhalb von max. 24 h werden wir uns entweder per Mail oder telefonisch bei dir melden.

Du bist Händler und hast Interesse an unseren Produkten? Wunderbar, fülle einfach das nachfolgende Formular aus und wir melden uns umgehend mit Konditionen und weiteren Details. Wir freuen uns!