Après la commande et la réception du paiement, l'expédition prend généralement 2-3 jours ouvrables . Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que nous aurons remis votre colis au service de livraison.

Vous recevrez automatiquement votre facture après livraison et réception du paiement à l' adresse e-mail indiquée .

Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Bien que notre taux de dommages soit inférieur à 0,1 %, dans les rares cas où quelque chose s'est mal passé pendant le transport. Veuillez nous envoyer une photo de la marchandise endommagée à elskampmetzinger@gmail.com dès que possible et nous nous occuperons immédiatement d'un remplacement ou d'un avoir.

Vous avez la possibilité de retourner votre commande tant que les marchandises sont dans leur emballage d'origine et scellées. Toutes les informations importantes se trouvent dans la section droit de rétractation . Veuillez envoyer votre retour à :

Elskamp & Metzinger Handels GbR
Albert-Einstein-Strasse 86
75015 Bretten
Allemagne

Vous avez besoin de nos produits dans les plus brefs délais, vous ne pouvez pas attendre 2-3 jours et habitez près de Bretten ? Veuillez nous écrire à elskampmetzinger@gmail.com et ne passez aucune commande dans la boutique en ligne. Nous vous répondrons dans les 24 heures et trouverons certainement un moyen plus rapide.

Nos produits sont sans gluten .

Pas de soucis! Notre Premium Dry Gin n'a pas de date de péremption. Les spiritueux contenant plus de 37% d'alcool en volume peuvent être stockés presque indéfiniment.

Notre alternative sans alcool a une durée de conservation d'un an non ouverte. Notez toujours la date de péremption sur le fond de la bouteille et les informations sur la bouteille. Une fois ouvert et non réfrigéré, il doit être bu dans les 12 semaines.

Les épices de nos coffrets DIY et botaniques ont toujours une durée de conservation de deux ans . Veuillez noter la date de péremption sur l'emballage.

Pas de soucis! C'est une caractéristique de qualité . Pendant la macération, des parties des ingrédients naturels se dissolvent avec le temps dans le bain-marie - ces résidus sont presque complètement éliminés par filtration multiple. En raison de la forte proportion de baies de genévrier et d'herbes, il peut arriver que ces résidus ne soient pas complètement filtrés et qu'il y ait un léger trouble. Ces restes sont un signe de la haute qualité du produit et peuvent être bu sans hésitation.

Non. Sans suffisamment d'alcool comme support d'arôme, aucun goût de gin original ne peut être produit. Cependant, la distillation à la vapeur peut produire un résultat étonnamment comparable.

Nous avons beaucoup d'expérience avec les demandes B2B et serions heureux de vous faire une offre spécifique au client . Veuillez utiliser le formulaire de contact pour nous faire part de vos souhaits avec le plus de détails possible. Nous vous contacterons dans un délai maximum de 24 heures, soit par e-mail, soit par téléphone.

Vous êtes revendeur et intéressé par nos produits ? Merveilleux, remplissez simplement le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons immédiatement avec les conditions et plus de détails. Nous sommes heureux!