Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer le motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer — Elskamp & Metzinger GmbH, Albert-Einstein-Str. 86, 75015 Bretten, Allemagne, info@gin42.de, téléphone : 015771485063 — de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).
Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté directement sur notre site Internet.
Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) un accusé de réception de votre rétractation.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre notification avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation, à l’adresse suivante :
Elskamp & Metzinger GmbH
Albert-Einstein-Str. 86
75015 Bretten
Allemagne
Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
En principe, vous supportez les frais directs de renvoi des biens.
Cependant, si le renvoi s’effectue depuis l’Allemagne, nous prenons en charge les frais directs de retour.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard d’une éventuelle dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir le présent formulaire et nous le renvoyer.)
À :
Elskamp & Metzinger GmbH
Albert-Einstein-Str. 86
75015 Bretten
Allemagne
info@gin42.de Date :
Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) () / la prestation du/des service(s) suivant(s) ()
Commandé(s) le () / reçu(s) le ()
Nom du/de la consommateur(-trice) :
Adresse du/de la consommateur(-trice) :
Signature du/de la consommateur(-trice) (uniquement en cas de notification sur papier)
(*) Rayez la mention inutile.